গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

77best গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। 77best কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত
১

ভূমিকা

77best ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 77best প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কিভাবে সেই তথ্য পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

77best-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী প্রণীত এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

77best বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলো দুটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।
  • পরিচয়পত্রের কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) — KYC যাচাইয়ের জন্য।
  • আর্থিক তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও পছন্দের গেম।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের ধরন।

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য যা দরকার তাই সংগ্রহ করা হয়।

৩

তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়?

77best সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
  • ব্যক্তিগতকৃত প্রোমোশন ও অফার পাঠানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করার জন্য।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

77best আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কোনো অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিং ইমেইল পাঠানো হয় না যদি না আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন।

৪

তথ্য কখন শেয়ার করা হয়?

77best সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি প্রযোজ্য।

প্রাপক পক্ষ কারণ নিরাপত্তা
পেমেন্ট প্রোসেসর লেনদেন সম্পন্ন করতে চুক্তিবদ্ধ ও এনক্রিপ্টেড
KYC যাচাই সংস্থা পরিচয় নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রিত ও অডিটকৃত
গেম প্রোভাইডার গেমিং পরিষেবা দিতে আন্তর্জাতিক চুক্তি
সরকারি কর্তৃপক্ষ আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধু আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে
প্রযুক্তি পার্টনার প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় NDA চুক্তিবদ্ধ

77best কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

৫

কুকিজ নীতি

77best ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো জরুরি।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও গেমের সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচারকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77best আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা।
  • Two-Factor Authentication (2FA) — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ডেটা স্টোরেজে AES-256 এনক্রিপশন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে 77best ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77best আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত।
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী ৫-৭ বছর।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে, পার্সিস্টেন্ট কুকিজ ৩০-৩৬৫ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অনুবীক্ষণযোগ্য করা হয়।

৮

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

77best ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার দেয়। আপনি নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।

⛔
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি মানসম্পন্ন ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

📧
মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৯

নাবালক সুরক্ষা

77best-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সজ্ঞানে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স নিশ্চিতকরণ বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহ হলে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন এবং অনলাইন গেমিং সম্পর্কে সচেতন রাখুন।

১০

নীতি পরিবর্তন

77best প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকবে।
  • নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতি মেনে নেওয়া বোঝায়।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 77best-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

77best-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

আমাদের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারে না।

Two-Factor Authentication

2FA চালু রাখলে পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

77best কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা নেওয়া হয় না।

সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং নেই

আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

নিরাপদে খেলুন

নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন 77best

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা

English